أون لاين | دورة فن خدمة العملاء

محاور دورة خدمة العملاء :

- مفاهيم خدمة العملاء

- مهارات موظف خدمة العملاء

- معالجه الاتصالات الصادرة والواردة

- شكاوى العملاء

- رضا العملاء

- انواع العملاء وطريقه التعامل مع كل نوع